■ 行程標(biāo)準(zhǔn)
1、交通:往返團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票(機(jī)票開(kāi)出后,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票,如遇航空公司臨時(shí)調(diào)價(jià),我社有權(quán)調(diào)整價(jià)格,請(qǐng)知悉)。特別提示:①此線路為全款買(mǎi)斷機(jī)票后銷(xiāo)售,若客人臨時(shí)取消導(dǎo)致機(jī)位沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行二次銷(xiāo)售,所產(chǎn)生的損失由客人負(fù)責(zé)。退團(tuán)損失費(fèi)用為1800元/人。②因機(jī)票/火車(chē)票/銷(xiāo)售活動(dòng)等原因,同一團(tuán)期不同時(shí)間報(bào)名的客人,團(tuán)費(fèi)會(huì)出現(xiàn)差異,不接受價(jià)格差價(jià)投訴。敬請(qǐng)旅客注意!行程航班僅供參考,實(shí)際以出票為準(zhǔn)!
2、全程經(jīng)濟(jì)型酒店:北京忘歸酒店、欣燕都酒店、舒克優(yōu)酒店、空港藍(lán)天酒店、金色港灣酒店、格林豪泰酒店、如家快捷酒店、7天連鎖酒店、金鵬盛嘉酒店、青皮樹(shù)、速8酒店……或同等級(jí),(每成人每晚一個(gè)床位),入住雙人標(biāo)間或大床房;酒店住宿若出現(xiàn)單男單女,客人須與其它同性客人同住,若不能服從旅行社安排或旅行社無(wú)法安排的,客人須當(dāng)?shù)匮a(bǔ)房差入住雙人標(biāo)間。補(bǔ)房差400元 ,退房差200元!經(jīng)濟(jì)型酒店基本以打包早餐為主(一般是簡(jiǎn)易早餐饅頭/面包、礦泉水,因南北方口味差異,若您對(duì)贈(zèng)送的早餐不習(xí)慣,可自行購(gòu)買(mǎi)其他早餐。客人放棄使用恕無(wú)費(fèi)用退還,敬請(qǐng)諒解!
3、用餐:含7正4早(房費(fèi)含早),餐標(biāo)30元(小孩餐費(fèi)減半),特色餐:【老邊餃子宴】【老北京家常菜】(所有特色餐不吃不退);正餐八菜一湯不含酒水;如全程用餐人數(shù)不夠10人,我社視情況遞減菜式和份量或當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退餐費(fèi)客人自理。所有餐食如自動(dòng)放棄,款項(xiàng)恕不退還。(注:餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異,大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。行程中的用餐可能會(huì)根據(jù)航班時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整,用餐數(shù)不變)
4、用車(chē):全程安排空調(diào)旅游車(chē),保證每人1正座。如遇旺季期間北京用車(chē)緊張,會(huì)有套車(chē)情況,請(qǐng)諒解!
5、門(mén)票:含景點(diǎn)首道門(mén)票
備注:園中園門(mén)票需客人自理,不屬于自費(fèi)推薦項(xiàng)目。贈(zèng)送景點(diǎn)如不參觀或政策性關(guān)閉,不給予退還門(mén)票。如客人持有60(含)歲以上的中國(guó)居民身份證的,可以獲得景區(qū)的優(yōu)惠,則旅行社按照采購(gòu)價(jià)在當(dāng)?shù)赝藴p門(mén)票優(yōu)惠差價(jià)30元。北京所有景點(diǎn)都需要提前預(yù)約門(mén)票,即使部分景區(qū)不產(chǎn)生門(mén)票費(fèi)用也需預(yù)約,沒(méi)差價(jià)退,未成年人收客費(fèi)用已含門(mén)票和預(yù)約手續(xù)費(fèi)用。
6、購(gòu)物:純玩0購(gòu)物0必消。(溫馨提示:不含景區(qū)內(nèi)設(shè)立的景中店、商店、過(guò)腳過(guò)路店,以及公路邊設(shè)立的洗手間店)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店,請(qǐng)游客三思、如需購(gòu)買(mǎi)或食用敬請(qǐng)謹(jǐn)慎,不做進(jìn)店范疇。如自行購(gòu)買(mǎi)商品如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。)行程中注明需要另行支付的景區(qū)交通工具不屬于推薦自費(fèi)加點(diǎn)項(xiàng)目,如以上行程景點(diǎn)不能滿(mǎn)足您的個(gè)性化需求,可與導(dǎo)游協(xié)商一致參觀其他精華景區(qū),同時(shí)請(qǐng)游客簽字確認(rèn)。
■ 重要提醒
1、因北京景點(diǎn)都需實(shí)名預(yù)約,景區(qū)會(huì)出現(xiàn)限流情況,景點(diǎn)參觀順序根據(jù)實(shí)際預(yù)約情況會(huì)做相應(yīng)調(diào)整!
2、如未能成功訂票導(dǎo)致無(wú)法參觀,將調(diào)整為其他替代方案(故宮未能預(yù)約成功更改為其他景點(diǎn)替代方案,最終以導(dǎo)游調(diào)整為準(zhǔn)),如客人不同意調(diào)整方案的則按照門(mén)票價(jià)格退一賠一處理,敬請(qǐng)諒解!
3、國(guó)家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機(jī),如游客屬失信人,請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行!客人經(jīng)報(bào)名確認(rèn)出行,因失信人導(dǎo)致無(wú)法出票,團(tuán)費(fèi)全扣,所有損失費(fèi)用由客人自行承擔(dān)!!失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為: http://zxgk.court.gov.cn/
■ 特別提示
1、成團(tuán)說(shuō)明:10人以上成團(tuán)出發(fā)。如不成團(tuán),提前7天通知退團(tuán)處理,我司不作賠償損失。
2、旅行社需提供客人準(zhǔn)確無(wú)誤的名單及身份證,身份證不得過(guò)期,否則由此造成的損失由本人承擔(dān)。
3、老人、孕婦和身體有缺陷(如聾人、盲人、殘疾人)因考慮身體原因,收客前請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)。
4、建議:18歲以下未成年人參團(tuán)需監(jiān)護(hù)人陪同或授權(quán)委托書(shū)。70歲以上老人參團(tuán)需填寫(xiě)健康申明,75歲以上老人需看護(hù)人陪同或授權(quán)免責(zé)委托書(shū)。因服務(wù)能力所限,不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名,敬請(qǐng)諒解。
5、此團(tuán)行程是散拼團(tuán)且跟團(tuán)游,當(dāng)客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅锌赡艽嬖诘群蚱渌腿说那闆r,請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排,敬請(qǐng)諒解!
6、由于有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求,自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn),期間可能不會(huì)開(kāi)放車(chē)內(nèi)空調(diào)或暖氣。自由活動(dòng)期間,請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí),游客請(qǐng)務(wù)必注意人身安全及財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任由游客自負(fù)。
7、廣州往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,如航空公司航班延誤、或臨時(shí)取消,造成旅游行程延誤或取消,我社將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),并退回未產(chǎn)生的費(fèi)用,但不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。如遇不可控制因素(如塌方、塞車(chē)、天氣、航班延誤、車(chē)輛故障等因)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,請(qǐng)客人諒解。
8、我社根據(jù)航空公司的機(jī)票航班時(shí)間及出入港口調(diào)整行程,但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。客人對(duì)航班及出入港口有特別要求的,請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說(shuō)明,并將要求填寫(xiě)在報(bào)名表上,若無(wú)特殊要求,客人表示已清楚旅行社以上安排,同意并接受旅行社安排。
9、由于航空機(jī)位存在不穩(wěn)定因素,我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下,同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返。抵達(dá)時(shí)間前后半個(gè)小時(shí)的團(tuán)友拼車(chē)接送,等候總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。回程根據(jù)航班的前后順序,分別送客人前往機(jī)場(chǎng),后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動(dòng)等候。
10、在保證游覽景點(diǎn)數(shù)量不變的前提下,導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序;如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū),按旅行社的協(xié)議價(jià)退還。
11、行程中贈(zèng)送景點(diǎn)如客人不接受或不可抗力原因不能安排的,恕不退還費(fèi)用給客人。
12、旅游期間客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(含酒店、用餐、景點(diǎn)等),其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。發(fā)生此類(lèi)情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān),客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)。
13、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中,以免丟失或影響急用。旅游過(guò)程中,也請(qǐng)妥善保管。
14、為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益,提高游客的自我保護(hù)意識(shí),請(qǐng)客人在行程結(jié)束后,必須在當(dāng)?shù)卣J(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表,內(nèi)容要真實(shí)、可信,這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫(xiě)意見(jiàn)單而產(chǎn)生的投訴,請(qǐng)各位團(tuán)友必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě),我社解決投訴問(wèn)題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖?jiàn)反饋表”為依據(jù)、以80%滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見(jiàn)單不符,我社不作任何賠付。
北 京 旅 游 須 知 及 注 意 事 項(xiàng)
1.北京大多數(shù)景區(qū)都有銷(xiāo)售旅游紀(jì)念品的商品部,行程中景點(diǎn)內(nèi)、用餐餐廳、途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地出現(xiàn)的商販攤位,不屬于旅行社安排購(gòu)物場(chǎng)所,游客在景區(qū)內(nèi)或自由活動(dòng)期間的購(gòu)物行為屬于個(gè)人行為,請(qǐng)要求商家開(kāi)具發(fā)票或購(gòu)物憑證以保證您的利益,此類(lèi)購(gòu)物與旅行社無(wú)關(guān),如需退貨旅行社只能協(xié)助處理,最終退貨與否取決于相應(yīng)商家,請(qǐng)慎重購(gòu)買(mǎi)。
2.如客人提出自愿自費(fèi)增加行程以外其他景點(diǎn)及旅游項(xiàng)目時(shí),敬請(qǐng)參加者配合導(dǎo)游簽署自愿確認(rèn)書(shū)。與旅行社及導(dǎo)游無(wú)關(guān),不視為自費(fèi)推薦景點(diǎn)。
3.酒店入住提醒:到達(dá)當(dāng)天一般14點(diǎn)之后酒店可辦理入住,入住時(shí)請(qǐng)攜帶信用卡或現(xiàn)金用以支付酒店入住押金,離店時(shí)無(wú)特殊情況,正常退還。
4.溫馨提示:國(guó)內(nèi)航班(為了您和孩子的方便出行,請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備)①凡0-2歲可用出生證明登機(jī)。②凡2-11歲可用戶(hù)口本原件登機(jī)。③凡12-15歲憑戶(hù)口薄乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客,登機(jī)時(shí),除了必須持有本人的戶(hù)口簿原件,還必須同時(shí)持有當(dāng)?shù)嘏沙鏊_(kāi)具的帶有本人相片的戶(hù)籍證明。【溫馨提示】現(xiàn)在16周歲以下孩子也可以辦理身份證!
5.出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上有效身份證件,請(qǐng)自備防曬用品,暈車(chē)藥,常用的藥品(預(yù)防感冒、腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,請(qǐng)不要在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過(guò)量飲酒,自由活動(dòng)時(shí),請(qǐng)結(jié)伴出行,不要走的過(guò)遠(yuǎn),請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6.我司已依法購(gòu)買(mǎi)了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),因旅行社責(zé)任引發(fā)的事故,每位國(guó)內(nèi)游客最高賠償限額30萬(wàn)元人民幣。
7.第三方責(zé)任告知:①航班問(wèn)題提醒:旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
8.本人對(duì)所報(bào)名參加的團(tuán)隊(duì)行程內(nèi)容已詳細(xì)閱讀,同時(shí)已向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關(guān)注意事項(xiàng)履行了告知義務(wù),特此簽署確認(rèn)。
以上意見(jiàn)代表 位成員,(滿(mǎn)18歲以上成人必須本人簽名)
游客簽名: 日期: 年 月 日
1、交通:往返團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票(機(jī)票開(kāi)出后,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票,如遇航空公司臨時(shí)調(diào)價(jià),我社有權(quán)調(diào)整價(jià)格,請(qǐng)知悉)。特別提示:①此線路為全款買(mǎi)斷機(jī)票后銷(xiāo)售,若客人臨時(shí)取消導(dǎo)致機(jī)位沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行二次銷(xiāo)售,所產(chǎn)生的損失由客人負(fù)責(zé)。退團(tuán)損失費(fèi)用為1800元/人。②因機(jī)票/火車(chē)票/銷(xiāo)售活動(dòng)等原因,同一團(tuán)期不同時(shí)間報(bào)名的客人,團(tuán)費(fèi)會(huì)出現(xiàn)差異,不接受價(jià)格差價(jià)投訴。敬請(qǐng)旅客注意!行程航班僅供參考,實(shí)際以出票為準(zhǔn)!
2、全程經(jīng)濟(jì)型酒店:北京忘歸酒店、欣燕都酒店、舒克優(yōu)酒店、空港藍(lán)天酒店、金色港灣酒店、格林豪泰酒店、如家快捷酒店、7天連鎖酒店、金鵬盛嘉酒店、青皮樹(shù)、速8酒店……或同等級(jí),(每成人每晚一個(gè)床位),入住雙人標(biāo)間或大床房;酒店住宿若出現(xiàn)單男單女,客人須與其它同性客人同住,若不能服從旅行社安排或旅行社無(wú)法安排的,客人須當(dāng)?shù)匮a(bǔ)房差入住雙人標(biāo)間。補(bǔ)房差400元 ,退房差200元!經(jīng)濟(jì)型酒店基本以打包早餐為主(一般是簡(jiǎn)易早餐饅頭/面包、礦泉水,因南北方口味差異,若您對(duì)贈(zèng)送的早餐不習(xí)慣,可自行購(gòu)買(mǎi)其他早餐。客人放棄使用恕無(wú)費(fèi)用退還,敬請(qǐng)諒解!
3、用餐:含7正4早(房費(fèi)含早),餐標(biāo)30元(小孩餐費(fèi)減半),特色餐:【老邊餃子宴】【老北京家常菜】(所有特色餐不吃不退);正餐八菜一湯不含酒水;如全程用餐人數(shù)不夠10人,我社視情況遞減菜式和份量或當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退餐費(fèi)客人自理。所有餐食如自動(dòng)放棄,款項(xiàng)恕不退還。(注:餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異,大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。行程中的用餐可能會(huì)根據(jù)航班時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整,用餐數(shù)不變)
4、用車(chē):全程安排空調(diào)旅游車(chē),保證每人1正座。如遇旺季期間北京用車(chē)緊張,會(huì)有套車(chē)情況,請(qǐng)諒解!
5、門(mén)票:含景點(diǎn)首道門(mén)票
備注:園中園門(mén)票需客人自理,不屬于自費(fèi)推薦項(xiàng)目。贈(zèng)送景點(diǎn)如不參觀或政策性關(guān)閉,不給予退還門(mén)票。如客人持有60(含)歲以上的中國(guó)居民身份證的,可以獲得景區(qū)的優(yōu)惠,則旅行社按照采購(gòu)價(jià)在當(dāng)?shù)赝藴p門(mén)票優(yōu)惠差價(jià)30元。北京所有景點(diǎn)都需要提前預(yù)約門(mén)票,即使部分景區(qū)不產(chǎn)生門(mén)票費(fèi)用也需預(yù)約,沒(méi)差價(jià)退,未成年人收客費(fèi)用已含門(mén)票和預(yù)約手續(xù)費(fèi)用。
6、購(gòu)物:純玩0購(gòu)物0必消。(溫馨提示:不含景區(qū)內(nèi)設(shè)立的景中店、商店、過(guò)腳過(guò)路店,以及公路邊設(shè)立的洗手間店)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店,請(qǐng)游客三思、如需購(gòu)買(mǎi)或食用敬請(qǐng)謹(jǐn)慎,不做進(jìn)店范疇。如自行購(gòu)買(mǎi)商品如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。)行程中注明需要另行支付的景區(qū)交通工具不屬于推薦自費(fèi)加點(diǎn)項(xiàng)目,如以上行程景點(diǎn)不能滿(mǎn)足您的個(gè)性化需求,可與導(dǎo)游協(xié)商一致參觀其他精華景區(qū),同時(shí)請(qǐng)游客簽字確認(rèn)。
■ 重要提醒
1、因北京景點(diǎn)都需實(shí)名預(yù)約,景區(qū)會(huì)出現(xiàn)限流情況,景點(diǎn)參觀順序根據(jù)實(shí)際預(yù)約情況會(huì)做相應(yīng)調(diào)整!
2、如未能成功訂票導(dǎo)致無(wú)法參觀,將調(diào)整為其他替代方案(故宮未能預(yù)約成功更改為其他景點(diǎn)替代方案,最終以導(dǎo)游調(diào)整為準(zhǔn)),如客人不同意調(diào)整方案的則按照門(mén)票價(jià)格退一賠一處理,敬請(qǐng)諒解!
3、國(guó)家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機(jī),如游客屬失信人,請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行!客人經(jīng)報(bào)名確認(rèn)出行,因失信人導(dǎo)致無(wú)法出票,團(tuán)費(fèi)全扣,所有損失費(fèi)用由客人自行承擔(dān)!!失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為: http://zxgk.court.gov.cn/
■ 特別提示
1、成團(tuán)說(shuō)明:10人以上成團(tuán)出發(fā)。如不成團(tuán),提前7天通知退團(tuán)處理,我司不作賠償損失。
2、旅行社需提供客人準(zhǔn)確無(wú)誤的名單及身份證,身份證不得過(guò)期,否則由此造成的損失由本人承擔(dān)。
3、老人、孕婦和身體有缺陷(如聾人、盲人、殘疾人)因考慮身體原因,收客前請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)。
4、建議:18歲以下未成年人參團(tuán)需監(jiān)護(hù)人陪同或授權(quán)委托書(shū)。70歲以上老人參團(tuán)需填寫(xiě)健康申明,75歲以上老人需看護(hù)人陪同或授權(quán)免責(zé)委托書(shū)。因服務(wù)能力所限,不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名,敬請(qǐng)諒解。
5、此團(tuán)行程是散拼團(tuán)且跟團(tuán)游,當(dāng)客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅锌赡艽嬖诘群蚱渌腿说那闆r,請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排,敬請(qǐng)諒解!
6、由于有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求,自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn),期間可能不會(huì)開(kāi)放車(chē)內(nèi)空調(diào)或暖氣。自由活動(dòng)期間,請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí),游客請(qǐng)務(wù)必注意人身安全及財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任由游客自負(fù)。
7、廣州往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,如航空公司航班延誤、或臨時(shí)取消,造成旅游行程延誤或取消,我社將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),并退回未產(chǎn)生的費(fèi)用,但不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。如遇不可控制因素(如塌方、塞車(chē)、天氣、航班延誤、車(chē)輛故障等因)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,請(qǐng)客人諒解。
8、我社根據(jù)航空公司的機(jī)票航班時(shí)間及出入港口調(diào)整行程,但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。客人對(duì)航班及出入港口有特別要求的,請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說(shuō)明,并將要求填寫(xiě)在報(bào)名表上,若無(wú)特殊要求,客人表示已清楚旅行社以上安排,同意并接受旅行社安排。
9、由于航空機(jī)位存在不穩(wěn)定因素,我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下,同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返。抵達(dá)時(shí)間前后半個(gè)小時(shí)的團(tuán)友拼車(chē)接送,等候總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。回程根據(jù)航班的前后順序,分別送客人前往機(jī)場(chǎng),后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動(dòng)等候。
10、在保證游覽景點(diǎn)數(shù)量不變的前提下,導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序;如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū),按旅行社的協(xié)議價(jià)退還。
11、行程中贈(zèng)送景點(diǎn)如客人不接受或不可抗力原因不能安排的,恕不退還費(fèi)用給客人。
12、旅游期間客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(含酒店、用餐、景點(diǎn)等),其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。發(fā)生此類(lèi)情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān),客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)。
13、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中,以免丟失或影響急用。旅游過(guò)程中,也請(qǐng)妥善保管。
14、為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益,提高游客的自我保護(hù)意識(shí),請(qǐng)客人在行程結(jié)束后,必須在當(dāng)?shù)卣J(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表,內(nèi)容要真實(shí)、可信,這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫(xiě)意見(jiàn)單而產(chǎn)生的投訴,請(qǐng)各位團(tuán)友必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě),我社解決投訴問(wèn)題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖?jiàn)反饋表”為依據(jù)、以80%滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見(jiàn)單不符,我社不作任何賠付。
北 京 旅 游 須 知 及 注 意 事 項(xiàng)
1.北京大多數(shù)景區(qū)都有銷(xiāo)售旅游紀(jì)念品的商品部,行程中景點(diǎn)內(nèi)、用餐餐廳、途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地出現(xiàn)的商販攤位,不屬于旅行社安排購(gòu)物場(chǎng)所,游客在景區(qū)內(nèi)或自由活動(dòng)期間的購(gòu)物行為屬于個(gè)人行為,請(qǐng)要求商家開(kāi)具發(fā)票或購(gòu)物憑證以保證您的利益,此類(lèi)購(gòu)物與旅行社無(wú)關(guān),如需退貨旅行社只能協(xié)助處理,最終退貨與否取決于相應(yīng)商家,請(qǐng)慎重購(gòu)買(mǎi)。
2.如客人提出自愿自費(fèi)增加行程以外其他景點(diǎn)及旅游項(xiàng)目時(shí),敬請(qǐng)參加者配合導(dǎo)游簽署自愿確認(rèn)書(shū)。與旅行社及導(dǎo)游無(wú)關(guān),不視為自費(fèi)推薦景點(diǎn)。
3.酒店入住提醒:到達(dá)當(dāng)天一般14點(diǎn)之后酒店可辦理入住,入住時(shí)請(qǐng)攜帶信用卡或現(xiàn)金用以支付酒店入住押金,離店時(shí)無(wú)特殊情況,正常退還。
4.溫馨提示:國(guó)內(nèi)航班(為了您和孩子的方便出行,請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備)①凡0-2歲可用出生證明登機(jī)。②凡2-11歲可用戶(hù)口本原件登機(jī)。③凡12-15歲憑戶(hù)口薄乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客,登機(jī)時(shí),除了必須持有本人的戶(hù)口簿原件,還必須同時(shí)持有當(dāng)?shù)嘏沙鏊_(kāi)具的帶有本人相片的戶(hù)籍證明。【溫馨提示】現(xiàn)在16周歲以下孩子也可以辦理身份證!
5.出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上有效身份證件,請(qǐng)自備防曬用品,暈車(chē)藥,常用的藥品(預(yù)防感冒、腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,請(qǐng)不要在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過(guò)量飲酒,自由活動(dòng)時(shí),請(qǐng)結(jié)伴出行,不要走的過(guò)遠(yuǎn),請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6.我司已依法購(gòu)買(mǎi)了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),因旅行社責(zé)任引發(fā)的事故,每位國(guó)內(nèi)游客最高賠償限額30萬(wàn)元人民幣。
7.第三方責(zé)任告知:①航班問(wèn)題提醒:旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
8.本人對(duì)所報(bào)名參加的團(tuán)隊(duì)行程內(nèi)容已詳細(xì)閱讀,同時(shí)已向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關(guān)注意事項(xiàng)履行了告知義務(wù),特此簽署確認(rèn)。
以上意見(jiàn)代表 位成員,(滿(mǎn)18歲以上成人必須本人簽名)
游客簽名: 日期: 年 月 日








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