溫馨提示：
特惠線路，不退任何優惠，請您知悉！
因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
【交　　通】： 
（1）合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】： 
十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
【差價說明】： 
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】： 
出團通知最晚于出團前1天發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

『出游溫馨提示』
（1）以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據客人自定大交通時間進行調整，以行程的合理舒服性為第一調整原則，不會減少景區景點的數量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。
（2）出發車次及返回車次、安排入住酒店、地接導游等具體以出團時通知書為準。鳳凰酒店車輛不能直達，需要步行10-20分鐘方可到達酒店。
（3）在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產生的所有費用概不退還。由此產生的責任客人自行承擔。
（4）團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
（5）由于長沙前往鳳凰古城的路途比較遙遠，當天晚餐時間難以保證， 請客人自備干糧。
（6）客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應謹慎選擇，否則因此而產生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。
（7）同團客人，不同地區報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！
（8）如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
（9）張家界酒店業自2010年起開展綠色環保工程，因此房間內不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品；
（10）特別說明：湘西苗寨特別是鳳凰原為商業老街，本地老百姓姜糖銀器店鋪比較多，請客人自愿購買，不視為購物。
（11）從即日起，游客進出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團期間務必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進出火車站，所造成的損失由客人自理。
（12）湖南旅游車輛由于當地少數民族問題，可能車上司機會向客人兜售一些當地農家特產等物別，敬請知須，請憑個人喜好自由選擇。
（13）特別注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排。
（14）特別注意：請各位團位在旅游目的地潔身自好，若無導游帶領請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務。后果相當嚴重！
（15）為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當地所簽署的“意見反饋表”為依據、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯系，方便我社協助處理。
【病患者、孕婦及行動不便者預訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
【老年旅游者預訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。
【未成年旅游者預訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
（2）因服務能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
【外籍人士預訂提示】：
本產品網上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區的護照，請電話現詢價格，給您造成的不便，敬請諒解。