●報團資料：
? 有效護照首頁掃描件（護照須有半年以上有效期，無破損及涂畫，且除備注頁不少于 4 頁簽證空白頁）；
? 如客人前往目的地曾經被該國拒絕入境或者列入黑名單，請勿報名，因此造成一切損失由客人承擔。
? 如因客人自身原因造成不能如期出行，對后續旅程安排所造成的經濟損失我社不承擔任何責任。
●特別提示（請務必仔細閱讀）：
? 境外旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品，自由活動期間注意安全；
? 不接受孕婦報名，如有隱瞞，產生意外，旅行社不承擔責任；
? 團隊如出現單男單女，不保證夫妻同住，我社有權按人數情況安排住房，客人不得有異議；
? 如客人持香港或澳門特區護照，請務必出團前自行拿上回鄉證一起出入境。
? 因不可抗力因素（自然災害、政治形勢、政府法令、航空、鐵路及公路出現緊急情況等）所引起的額外費用，旅行
社做輔助處理；
●特別說明：
1、 東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度；行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內
同級酒店略差一點；國外度假村是根據規模大小、地理位置及配套設施來定價，無星級參考標準；非官方網站所公
布的酒店星級檔次，屬于該網站自己標準；
2、 客人須按行程隨團出入，切不可擅自離團，旅途中客人不允許私自離團，如必須離團活動，須現付新加坡地接 800
元/人/天，離團期間個人人身安全及財務安全自負。
3、 如遇航空公司航班時間臨時調整，或因天氣等不可抗力因素造成游覽項目調整或縮減時，我社將以實際航班時間安
排旅客用餐，但不做任何經濟賠償；如超出旅行社責任范圍內則由旅客自行承擔。
4、 行程中所安排之交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情
況下而未能使用者，概不退回任何款項。敬請諒解。
5、 如有單數報名,請報名時注明單男或單女,旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若不接受此種方式或經
協調最終不能安排拼住的，客人須在出發前補足單房差。
6、 此團價格是航空公司和地接社給予散客團隊的特殊優惠，包團不適用于此價格，報價另議。
7、 本公司向新加坡移民局提供游客的新加坡簽證擔保，有權利在出團前向個別客人收取 10000 人民幣的擔保金,客人如
有異議，請在報名時申明。
8、 境外旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品，自由活動期間請注意人身和財產安全，記住導游和領隊電話
確保可以隨時聯系。我司在此盡到提醒義務，責任險不承包自由活動期間的保險責任。
9、 自由活動期間，不提供導游、領隊、交通、用餐等服務，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件
及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發生的問題，由客人自行承擔相關責任。
10、上述行程中航班、景點、酒店、餐廳等可能會因為天氣、交通管制、臨時休業、罷工等突發時間或不可抗力原因而
需要做出順序調整、取消或更換；因上述不可抗力等原因而導致航班延誤、行程更改、滯留或行程提前結束時， 旅
行社會根據實際情況作出積極、適當處理。若因此而產生費用，超出已交旅行團費部份的由游客自行承擔。
11、出于簽證擔保和安全等原因，行程過程中客人不允許離團（自由活動時間除外），如特殊情況必須離團，須與我司
簽署離團聲明書，且離團過程中發生的任何違反當地法律以及危及人身和財產安全等問題，由客人自行承擔，我司
不擔任何責任，旅游意外保險也無法承保離團時個人受到的人身或財產傷害與損失。
12、請各位游客如實填寫，若虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社將不予受理。如對我社接待不
滿意的請在第一時間與我社相關人員聯系，方便我社協調處理
13、 中國駐新加坡大使館：
地址：東陵路 150 號新加坡 247969 郵區 （Embassy of the P. R. China in Singapore 150 Tanglin Road Singapore
247969） 電話：64712117（一般咨詢） 92971517（僅限緊急領保求助，不接受證件咨詢）

【交　　通】： 
（1）合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】： 
十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
【差價說明】： 
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】： 
出團通知最晚于出團前1天發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

新加坡、馬來西亞旅游須知及注意事項
一、旅行社溫馨提示
天 氣
新加坡屬于熱帶海洋性氣候，暖熱濕潤，年均溫度在 24-32℃；馬來西亞屬于熱帶海洋性氣候，炎熱潮濕，
山區的天氣清爽涼快，年均溫度在 25-33℃。
行 李
手提行李每位限攜帶一件，規格不得超過 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)寄艙行李重量不得超過 20 公斤
(44 磅)為準。
海 關
新加坡入境時不可攜帶香煙、不可攜帶口香糖；馬來西亞入境攜帶 200 支香煙、洋酒一瓶；出入海關時，請
聽從領隊之指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關之時間。
衣 物 以輕便、通爽涼快為主，另處馬來西亞高原海拔 2000 公尺屬高山地帶，故此天氣甚涼，須帶備一件薄外套；
時 差 與北京時間一樣
電 壓 一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特電源（三腳方插）
貨 幣
新加坡貨幣單位為新加坡元，新幣 100 約人民幣 500 元； 馬來西亞貨幣單位為林吉特，馬幣 100 約人民幣
200 元。（以游覽時間內的匯率為準）
語 言 新加坡的國語為英語、馬來西亞的國語為馬來語,一般英語通用
通 訊 致電回中國撥打 00-86-區號-電話號碼，中國全球通手機開通國際長途后在新、馬也可以使用。
應帶物品 酒店出于環保因素，無論星級，均須自備牙膏牙刷、拖鞋、電吹風機等個人生活用品。
常用藥物 暈車藥、感冒藥、消炎藥、外傷藥、紅景天、葡萄糖等，根據自我需求攜帶。
飛機上
航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機起飛后再自行調整。飛機起降及用餐時，座椅排
背需放直。NO SMOKING 即禁止吸煙，FASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，非必要時勿隨意走動，為了安全請
務必遵守航空管理要求。
搭游覽車
請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內整潔，旅游巴士上禁止吸煙。約定
上車之時間，請務必準時集合上車以免影響旅游行程。
酒店住宿 到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標準房間二人一間為原則，若團隊出現單男單女情況，
旅行社有權采取加床或分拆夫妻措施。外出時務必交代清楚或將鑰匙放置于柜臺，以便同房者使用。個人財
物自行妥善負責保管，如有遺失旅行社概不負責，貴重物品可交酒店柜臺存放于保險箱（免費）。請勿在飯
店內或房間外之走廊大聲喧噪或衣冠不整走動。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離
開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內任何物品,若要
留為紀念,請向酒店購買。
注意事項
游客在新加坡必須隨時保持環境衛生，隨地吐痰、棄物要被罰款 1000 新幣；在冷氣場所及公共場合不可以吸
煙，去洗手間記得沖水，否則被認為違法，一旦罪名成立將被罰款 500 新幣。
購物須知
行程以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響團體旅程時間。請您注意當地及我
國法律針對商品種類、商品數量、關稅、退稅、信用卡等方面相關規定，如有疑問應及時請咨詢接待導游或
相關人員，因旅游者自身原因產生的問題旅行社不承擔責任。 二、再三聲明-安全守則
為了您在本次旅游途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
一、人身安全：
1、要遠離毒品等相關違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。
2、乘搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全，乘車船時，船車輛行進時勿站立、行走或更換座位，頭、
手勿伸出窗外，上下車時注意來車方向，以免發生危險。上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇
等水上交通工具時，請務必穿好救生衣。新加坡印尼車輛行車方向在左邊，與中國相反，請過馬路時注意往來車輛。
3、要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。
4、請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩，不要讓他們自由活動，以免出現走丟或受傷等意外情況，請聽從導游和工
作人員的相關安排，切勿擅自活動。
5、住飯店時隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速
離開。
6、遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、游樂設施等各種場所的注意事項。
7、不吃不潔食物，吃海鮮時，適量喝點醋，可起到殺菌的作用，吃海鮮一小時內不食用冷飲、西瓜等食品。
8、餐后不宜馬上去游泳，游泳后不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品。游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，并切記
勿單獨入池。
9、如要參加刺激性活動項目，切記要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。玩耍
海水時，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨自下水。
10、如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動時，游客
須視自己身體狀況而為之，心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知之疾
病者，絕對不適合參加。
11、參加摩托艇，水上飛機、高速游輪活動的旅客要聽從該處工作人員的安排，穿好救生衣，落實各項安全措施，切
勿麻痹大意。搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。海邊戲水請勿超越安全警戒線。
12、搭乘快艇或長尾船時，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩，勿任意走動，55 歲以下老人及體弱者請盡量靠船尾坐，
防止因風浪帶來快艇顛簸而造成傷害。
13、不要在設有危險警示標志的地方停留，行程中或自由活動中如果有刺激性活動項目，要量力而行。
14、在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留。
15、團體需一起活動，途中若要離隊，需征得領隊同意以免發生意外。
16、自由活動期間，客人自行參加當地接待外國團隊的旅行社出行，造成一切后果，我社不承擔任何責任！
17、夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，離開酒店外出時，最好結伴同行，確保安全，避免單獨
到僻靜地方，離開酒店請帶上酒店名片，以備迷 路時使用。并應特別注意安全。
18、參加旅行團是集體活動應遵守集合時間，配合領隊和導游的工作，不得擅自離隊，否則責任自負。
19、遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時
報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。
20、當人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。
21、如果發生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場，并速向領隊和警方報告。如果遇到意外，
應保持鎮定，立即通知有關機構，包括旅行社、救援機構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包括：交通、意
外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫療費用收據（醫院或醫療機構出具）；法醫鑒定證明等，日后交
給保險公司索賠用。
22、為了您自身利益，建議您出發前購買個人旅游意外傷害保險，我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，
但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如潛水、
攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應向保險公司或保險代理
查詢。
二、財產安全：
1、出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯卡。切勿在公共場所露財，購物時也勿
當眾清點鈔票。
2、不要把現金和貴重物品放在托運行李內，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內，根據航空公司慣例，
名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。也不要放在
外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險
箱中（須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼）。
3、如發現錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒店丟失，要與相關方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳
細的遺失證明。
4、貴重物品請托放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，例如享用自助餐時，若將錢包放在餐桌上，很容易讓
扒手得逞。請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放于巴士、旅館、房間內以及大行李中，謹防扒手及陌
生人搭訕。
5、游泳時要保管好自己的物品，貴重物品不要放在衣柜中，應托專人保管。
6、出外期間，盡量少帶貴重物品，護照、錢財應寄存在酒店的保險箱內或隨身攜帶，請勿放在房內或存放在旅行
大巴士上。
三、住宿安全：
1、如果有人送東西到你房間，應打電話向前臺證實后再打開房門。
2、出入房間要隨時關門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火
災時，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出，請告知導游領隊，并三五成行，外出前
至酒店前臺領取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。
3、到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入
池，也請勿單獨一人游泳，餐后請休息片刻方下水，以免抽筋。
4、每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時忙亂丟失。
四、其它說明
1、本公司所不能控制之不可抗力因素，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工
業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程或由此導致行程
天數及交通、餐食、住宿等相關費用的增加，本社將依照《旅游法》相關規定、按實際發生的情況向游客收取費
用。
2、旅游中自由活動時間內推薦的自費活動項目，均為建議性項目。客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，如您
自愿參加，需在行程中另行簽署書面協議。當部分項目參加人數不足時，則可能無法成行或費用做相應調整。
3、持香港、澳門特區護照參團的客人須同時持有并攜帶回鄉證出入境。
4、持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人，請自備簽證后參團。
5、因服務能力有限：①本團報名年齡為 75 歲以下，65-75 歲者須有 60 歲以下的健康親屬陪同；②患有心臟病.高
血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請提前告知我社，并且必須有年輕健康的親屬陪同；
③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，
恕不能參團，望請諒解。如游客隱瞞參團而發生事故，我社不承擔任何連帶責任！
6、未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿 18 歲的未成年
及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有
約定。
7、健康說明：本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件
有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途
中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體
健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療
條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。友情說明：①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅
行，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；②如在旅途中意外受
傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的醫療費用由客人自行承擔，再根據保險公司理賠相關規
定進行報銷。
8、關于意見單：意見單是評定旅游接待質量的重要依據，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚
內容；如有接待質量問題或是爭議，請在當地及時提出，雙方協商解決，協商未果，可以向有關部門提出投訴。
恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產生的后續爭議，敬請諒解！
9、關于飛機票：①行程內航班機位系切位包銷，機票全款已支付航空公司，所有房款已經支付給酒店，游客一旦
簽訂.，機票不得改簽和退票，酒店費用無法退還，費用全損。②報名時，須提供護照掃描件或復印件（信息須
清晰有效），以便我社出票報關等使用。③飛機票為我社代訂，因航空公司航班調整、延誤、取消等意外事件，
造成行程延期或取消等，由客人自行承擔，本社只協助安排。④行程內航班及時間僅作參考，飛機具體的抵離時
間以實際的航班情況為準。
10、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因導致的行程變化，對出團日期、行程順序等做適當調
整的權利，具體情況必須如實告知客人，旅行社跟客人協商之后，得到客人同意后調整。旅行社鄭重提醒游客不
得參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。 三、手機通訊：
任何開通中國移動全球通國際漫游的用戶都可以實現自動漫游，撥打方式為：
撥打國內固定電話 +86 區號電話號碼 如撥打上海 87654321 就按鍵：+862187654321
撥打國內移動電話 +86 移動電話號碼 如撥打 13902129876 就按鍵：+8613902129876
本人對所報名參加的團隊行程內容已詳細閱讀，同時已向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息。旅
行社亦已就行程中的相關注意事項履行了告知義務，特此簽署確認。
以上意見代表 位成員，（滿 18 歲以上成人必須本人簽名）
簽名：
日期： 年 月 日
【病患者、孕婦及行動不便者預訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
【老年旅游者預訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。
【未成年旅游者預訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
（2）因服務能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
【外籍人士預訂提示】：
本產品網上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區的護照，請電話現詢價格，給您造成的不便，敬請諒解。